МНОГОДЕТНАЯ МАМА И ЕЕ ПУТЬ В БИЗНЕСЕ
Автор: Ольга Зубова, специально для www.exidna.com
Всем женщинам хочется сочетать заботу о семье и детях с любимым делом. Задача не из простых, но выполнимая. Наталья Матвеева из Хабаровска нашла удачный способ сочетать семью и работу: организовала свой интернет-магазин по продаже одежды и аксессуаров для беременных и кормящих мам (магазин "ХабЛяля"). Наталья выделила в своем плотном графике время для нас и рассказала, как ей удалось «с нуля» организовать бизнес, уделять достаточно времени семье и при этом получать удовольствие от всего, что она делает.
Наталья, как пришла идея создать интернет-магазин?
У меня у самой трое малолетних детей (9 лет, 4 года и 1 год). Когда год назад родилась дочка, я стала покупать вещи через интернет-магазин. Одно, второе, третье… Потому подумала: ведь я и сама могу закупать качественные вещи и реализовывать их, вот и решилась.
Получается, помимо дочек появился ещё один «малолетний ребенок», требующий много сил и внимания?
Да, именно так. Только если в профессии мамы опыт у меня уже имелся, то как предприниматель я была абсолютным новичком. Но было большое желание заняться своим делом, поэтому решимость перевесила сомнения.
Товары для беременных и кормящих мам - что они из себя представляют? Расскажите немного.
Это всё, что делает жизнь современной мамочки удобнее и комфортнее: переноски, белье, одежда, даже специальные подушки для кормления. Когда начинаешь интересоваться этим вопросом, оказывается, что существует так много полезных вещей, которые помогают мамам в повседневной жизни. Теперь я всегда говорю, что с третьей дочкой наслаждаюсь радостью материнства без колясок, а также имея удобную одежду для кормления ребёнка в общественных местах (во время уличной прогулки, в поликлинике и т.д.). И сейчас наши российские производители выпускают очень достойную продукцию.
При создании бизнеса «с нуля» кроме решительности и желания необходима еще и такая вещь, как стартовый капитал. Как решили эту задачу?
Некоторую сумму накопила сама, еще немного заняла у друзей - так и собрала необходимый капитал.
И как быстро окупаются вложенные средства?
Я пока не проводила подробных подсчетов, но могу сказать, что по сравнению с открытием магазина количество товара выросло в разы, а значит и прибыль тоже в разы.
Кто-то помогает Вам в ведении бизнеса?
Знакомых, которые бы хорошо разбирались в «бизнес-тонкостях» у меня нет, но очень помогли советы одного из моих поставщиков - компании «Ехидна». Собственно, со знакомства с ними и началась вся история по созданию магазина. Я сначала покупала вещи на форуме хабаровских мамочек. Там была представлена продукция «Ехидны». В числе прочих вещей они выпускают очень интересную серию футболок для мам, пап и детей со смешными и остроумными надписями. Вот и я купила себе такую с надписью про многодетную мамочку: "ДА, все эти дети мои! Теперь-то мы точно не остановимся!". Поэтому, когда выбирала поставщиков для своего магазина, конечно же, первым делом заказала оптовую партию продукции «Ехидны». И после этого от них мне пришло письмо, что для только что открывших свой интернет-магазин они могут дать рекомендации и консультации по всем интересующим вопросам.
Получается, смешная футболка обернулась серьезной поддержкой?
Точно. Очень удачно получилось - помимо качественного товара еще и помощь, что начинающему предпринимателю просто необходимо. Для меня полезные рекомендации были как нельзя кстати. Я ими воспользовалась - и получила реальный результат. Только вот рекомендации по поводу организации склада никак осилить не могу - все времени не хватает. К тому же, самостоятельно осваиваю все «сопутствующие» задачи - бухгалтерию, налоги…
А кто-то из домашних помогает Вам с магазином?
Да, муж - его помощь просто неоценима, без него я бы не справилась! Он мне помогает и в части доставки товаров и в части всех вопросов, касающихся денег и отношений с банком. Также, когда я сильно занята вопросами магазина, муж на себя берет практически все хлопоты по дому. И в садик среднюю отведёт, и заберёт её после своей работы, и ужин приготовит, и посуду вымоет.
Открыть магазин - это только полдела. Нужно еще его «продвинуть», сделать так, чтобы все о нем узнали, чтобы он привлек внимание клиентов. Как выбирали «двигатель» торговли, как продвигали магазин?
Здесь мне, опять же, очень помогли рекомендации от «Ехидны». Они мне посоветовали не делать ставку на рекламу в печатных СМИ, журналах, так как это дорого и практически не окупается. Вместо этого лучше сделать рекламу своего магазина на сайте местных мамочек. Я так и поступила, и не ошиблась: с сайта хабаровских мамочек пришло много покупателей. Потом еще разместила информацию о своем магазине на сайте биробиджанских мамочек - до их города от нашего три часа езды. Также я сразу заказала визитки и сама их раздавала - приставала к людям на улице, раскладывала в женской консультации, детских поликлиниках. Делаю разовые скидочные акции. И дело пошло. А теперь уже мои клиенты сами рассказывают о нас, приводят своих знакомых и родственников, сами просят визитки, подходят к мамочкам на улице и рассказывают, что для них есть мой магазин.
Ну а чтобы клиентам нравился мой магазин, большую роль, конечно, играет наполнение, ассортимент. Нравятся ли мне товары "Ехидна" и Mum's Era? Конечно, и не только мне, но и клиентам. Это, во-первых, слинги и хипситы - очень хорошее качество и цена вполне разумная. Слинги, вообще, для современной мамы вещь, на мой взгляд, незаменимая. Во-вторых, одежда для родителей и детей, в том числе, например, и футболки с надписями. Очень оригинально и настроение поднимает. К тому же, другие мамочки сразу обращают внимание, подходят, интересуются, откуда такая забавная вещица. Как раз с футболками у меня была интересная история уже, когда я только-только начала их продавать через свой интернет-магазин. Одна из клиенток гуляла со своим малышом в футболке «Антисовет», которая содержит полный список ответов на вопросы, которые любопытные прохожие часто задают мамам: «Моему ребенку не холодно», «Он не хочет конфетку» и так далее. К ней подошла молодая девушка и спросила, где она такую раздобыла: у ее сестры есть маленький ребенок, и когда та с ним гуляет, одна соседка ей каждый раз ее буквально осыпает советами, что делать и как воспитывать ребенка. Девушке очень захотелось подарить сестре такую же. Клиентка дала наши контакты, и девушка купила целый «боекомплект» для сестры, которая потом в свою очередь тоже стала нашим постоянным покупателем.
Наталья, что, все-таки помогает успевать и троих детей воспитывать, и бизнесом заниматься? Где находите силы на все?
Помогает то, что мне нравится, что я делаю. Я дарю людям радость, получаю много благодарных отзывов. Я продаю товары по рекомендованной цене производителя, не делаю дополнительных "накруток" на стоимость товара. Хорошо всем. И покупателю, который покупает товар по московской цене, не переплачивая за доставку. И мне хорошо – за счет хорошего потока клиентов и оборота суммарно получается прибыль, достаточная для постоянного расширения ассортимента. К тому же, изучая этот рынок, я и для себя узнаю много полезного. Всегда в курсе всех новинок. Стараюсь угодить каждому покупателю. Привожу для них под заказ то, чего нет в ассортименте моего магазина. Делюсь опытом с покупателями. Я точно знаю, что может мамочек заинтересовать и порадовать. Я им помогаю, и очень этим довольна.
май 2012 г, www.exidna.com (C)